DEAGAIA化粧品は、無添加にこだわった“敏感肌向け”の基礎化粧品ですが、万が一のためご使用前にパッチテストをお願いしています。
1.化粧品適量を、夜(入浴後)に二の腕の内側に塗る。
2.24時間様子をみて、腫れやかゆみ、赤みが出ていないかを確認する。
3.二の腕のテストで問題なければ、フェイスラインなどに少量を塗って、再度赤みなどが出ないか確認する。

パッチテストの途中で炎症などが出た場合は、すぐに中断して洗い流してください。症状が続くのであれば、かかりつけの医師に相談ください。
商品代金 全額返金保証
≪申請の手順≫
商品お届けから25日以内にご申請下さい。「返金」制度であるため必ず全額入金いただきます。
①返金口座の申請

イデアストアカスタマーセンター 0120-090-332までご連絡下さい。 平日10:00~18:00 (必ずお電話でご連絡下さい。)
②パッケージの返送

商品のパッケージをご返送いただきます。商品は使いかけでも、使い切っていても問題ございません。ご返送時の送料はお客様ご負担となります。配送記録が残る形でご返送をお願いいたします。
※30日間以内のご連絡でも【返金制度がご利用いただけない場合】があります。また、返送商品の到着後【返金対応を承れない場合】があります。

1. 内容物を3分の1以上使用されている場合
2. 明細書、商品本体、商品パッケージの3点が返品されない場合
3. 着払いによる返送、またご連絡なしで返送された場合
切手を貼ってポスト投函する方法では配送記録が残らないため、受付いたしかねる場合がございます。郵便局、コンビ二エンストア等の窓口にて「配送記録の残る方法で手続きしたい」旨をお伝え下さい。
【返送先】〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-9-9明昌MGビル9F 株式会社IDEA 全額返金保障 受付窓口宛

※上記以外の窓口に送付された場合、ご返金いたしかねます。

※必ずお読みください※

  • ■対象は、初めて購入された商品に限ります
  • お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかね ますのでご了承ください。
  • ■返金対象はイデアストア公式店でDEAGAIAをご注文頂いたお客様に限ります。 楽天・YAHOO・アマゾン・その他店舗は対象外となります。
  • ■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますの でご注意ください。
  • お買上げ明細書、商品の容器、商品の袋、の計3点を同封して、配達記録が残る配達 方法で弊社宛てにご返送ください。この3点が正規ルートでの購入の証となりますので、 3点全てがが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
  • ■ご返金の対象は、1個分の商品代金(税込)となります。 ※ご購入時の手数料や送料は対象外となります。 ※同商品を複数個お申し込みいただいた際も、1個分のみのご返送となります。
  • ■自動仮予約コース、お試し定期コースにご加入で、全額返金保障をご利用の場合、 ご返金が確定した時点で、コースも同時に解約となります。
  • ■パッケージ返送と口座申請を弊社で確認した、2週間以内のご返金となります。 ※申請内容に不備があった場合には、ご返金に遅れが生じる場合がございます。
  • ■下記に該当する場合には、ご返金いたしかねますのでご注意下さい。
  • ●商品が未開封の場合
    ●後払いをご利用いただき、ご入金が確認できない場合
    ●パッケージの返送先が異なる場合、もしくは返送が弊社で確認できない場合
  • 【商品の破損・不備によるご返品交換】
  • 商品が破損していたり、ご注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後8日以内に必ず お電話にてご連絡の上、1週間以内に着払いにてご返送ください。すぐに交換いたしま す。ただし、下記の場合は対応できません。
  • ● 開封後の商品や、一度ご使用になった商品
    ● お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
    ● 返品・交換の受付期間が過ぎた商品
    ● 商品容器、商品の箱、お買い上げ明細書のいずれかが同封されていない場合